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2023年第11期（总第36期）

郑州电力高等专科学校图书馆                         2023年5月5日

【深度专题】

郑州电力高等专科学校师生阅读情况调查报告

第一部分 调查方案

一、调查背景

《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）指出，高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。

我校图书馆作为我校情报资源服务中心，不仅提供了纸质馆藏资源，也拥有大量数据资源供我校读者阅读、使用。为扩大图书馆影响，在我校全面推广全民阅读，我们对我校图书馆资源情况、师生阅读情况进行了问卷调查，以期了解我校图书馆利用现状，分析师生读者们在利用图书馆资源时所遇到的问题，并向图书馆提出一些建议，达到建设书香校园，积极推广全民阅读的作用。

二、调查目的与意义

了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，并将这些信息回馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，从而更好的服务读者、方便读者，也为了大家能更好的利用图书馆这个大资源宝库。总之，为图书馆的管理和同学对图书馆的使用提供一些数据和参考意见。

三、调查对象

我校全体教职工、学生读者

四、调查时间及方式

时间：2023年4月11日10：00—4月13日10：00。

方式：以微信扫描二维码登录小程序进行问卷调查。

微信小程序无需下载APP，可直接微信扫码进行答卷，方便师生读者迅速、便捷的答卷。

五、问卷主体设计思路

（一）馆藏图书利用率

1.是否借阅馆藏图书；

2.借阅馆藏图书的本数和类型；

3.借阅馆藏图书的时间段。

（二）电子资源的利用率

1.是否使用过电子资源；

2.电子数据库的使用情况。

（三）图书馆网络信息资源利用率

1.是否正确使用图书馆网络信息资源；

2.使用图书馆网络信息资源的频率；

3.图书馆网络信息资源的丰富程度。

（四）图书馆阅览室的利用率

1.是否去阅览室阅读或学习；

2.去阅览室读书或学习的次数（频率）。

（五）其他阅读方面的相关信息

第二部分 调查报告

一、调查问卷具体情况

本次调查参与范围为我校全体教职工、学生读者，自答卷开始至截止时间，有效答题时间为48小时，收到有效答卷为6832份。

制作的问卷共分为两部分，其一为个人基本信息，其二是对于阅读情况的调查。问卷提问采取单选、多选及客观意见3种形式，题目共有28题，多为单选和多选题，最后一题为对阅读意见和建议的主观题，以便更好的调查我校师生读者阅读情况。

二、调查的数据结果及分析

（一）调查的数据结果

1.调查主体的基本信息

调查主体为我校全体教职工、学生读者。其中，收到教师答卷的数目为223份，学生答卷数目6609份；在所提交的数据中，调查问卷填写的男女比例也有很大区别，1/4为女性读者，3/4为男生读者。

学生群体中，各个学院的答题比例分布为：

   年级分布比例为：

教师答卷中，专任教师为102份，占教师答卷的45.74%，非专任教师为121份，占教师答卷的54.26%

2.阅读习惯与阅读方式选择多样

目前图书发展日新月异，阅读习惯与方式也因计算机应用与信息技术的发展，网络资源丰富且更新速度快而出现变化。电子资源、电子图书阅读和传统纸质阅读两种阅读方式并存。在我们设置的问卷中，选择两种阅读方式的读者约占总数的63.47%，偏爱传统阅读的读者约有22.45%，选择电子图书阅读方式的读者有14.08%。因此，我校馆藏资源，除了丰富传统纸质资源之外，电子图书资源的需求也日益增强。

关于我校读者每年阅读纸质资源的数量与比例如下：

关于我校读者每年阅读电子资源的数量与比例如下：

关于我校读者每周阅读纸质资源的时长统计数量与比例如下：

关于我校读者每周阅读电子资源的时长统计数量与比例如下：

通过以上数据分析，我校师生读者阅读数量、阅读时长各数据阶段均有分布，从数据分析中，我们可以直接了解到我校师生读者对阅读的态度及重视程度。

  从阅读数量来看：28.93%的读者每年读1-2本图书， 29.74%的读者每年读3-5本图书，18.2%的读者每年读6-10本图书，17.42%的读者每年读10本以上的图书。

从阅读时间来看：我校44.86%的读者每周阅读时长约1-3小时，27.17%的读者约为4-10小时，10.69%的读者为11-20小时；10.41%的读者阅读时长远超21小时。从时间上看，我校读者对阅读有足够的重视程度与阅读热情。

3.读者使用图书馆的频率分析

通过对调查问卷的统计，运用统计分析的原理，我们分析得到以下数据：

我们在对读者进行的每年使用图书馆资源频率的调查中, 共分了4 个指标: “1-5次”、“5-10次”、“20次以上”、“几乎不去”, 在调查问卷中, 有21.5%的被调查者回答是“几乎不去”, 有78.5%的读者每周使用图书馆的次数在1～20 次之间。

调查中，我们采用随机抽样的方式，并对所有读者进行分组，以保证调查的可靠性。

我们对读者去图书馆的频率、时长、目的性做相关分析，可以看出，图书馆作为读者学习的平台之一，利用率并不是很高，去图书馆的频率不是很大，那么学生去图书馆都做了些什么，为什么要去图书馆呢，而不去图书馆的原因又有什么。

对我校图书馆利用率相对较低的原因可从问卷最末主观意见、建议数据分析可知, 影响读者利用图书馆文献资源的因素主要表现在三个方面:

我们就本学期的情况进行分析，可得出，大三学生处于毕业与专升本考试的忙碌中，时间很少，大多数时间都花在应聘或者复习当中，对图书馆的图书资源需要相对减少,而对图书馆的阅览室座位数量需求增大；反映图书馆设施陈旧的排在第二位，希望图书馆增强文化氛围，提高环境建设。如果说图书馆资源的陈旧是客观原因的话, 图书馆开馆时间便成为主观原因。客观原因我们不能改变, 但主观造成的图书馆资源的利用率下降我们是可以挽回的。要提高图书馆的利用率，那么我们就必须知道，读者大部分是因为什么去图书馆，去图书馆又做些什么？

读者去图书馆有很多目的，就此，我们对此进行调查，得出：

从以上数据看，读者去图书馆主要是为了查阅资料。当然，作为图书馆，学生的主要学习工具来源之一，很多学生去图书馆是为了借阅图书。此外，还有相当一部分同学喜欢到图书馆自习，因为较喜欢图书馆的学习氛围。这说明有一部分人是很想利用图书馆的，那这就有待于图书馆进一步加强自身服务的宣传, 吸引更多的同学利用图书馆。

4.流通书库利用情况分析

您经常在图书馆借阅什么类型的书：

从读者去图书馆借阅书籍的种类来看，比例最高的专业类用书，这也是由于我校属于理工科类学校，需要足够的理论知识作为基础分析现实问题，单靠书本的知识是远远不够的，这就需要同学们到图书馆借阅专业用书来巩固自己的知识。文学类书籍的借阅量只达到34.19%，可以看到，近几年人文科学、社会科学类图书从品种到数量，吸引人眼球的新书、好书如雨后春笋般旺盛、蓬勃，在百花争艳的图书出版市场的映衬与刺激下，学生对人文科学、社会科学类图书的需求显得愈发突出、迫切。

5.电子资源利用情况分析

随着学校的发展, 图书馆的电子资源数据库也逐渐补充增加,通过对读者使用图书馆电子资源的调查，但显然大多数同学并未能有效地利用图书馆的电子资源, 没有把电子资源的真正作用充分发挥出来。这有待于图书馆在对电子资源的使用上做更多的宣传以及培训、讲座等, 让图书馆的电子资源更好地被利用。

调查对象中15.81%的人是从没使用过也不清楚图书馆的电子资源的，就百分比来看，还是比较高的，同时，经常查阅的只有20.89%，而占有较大比例的“偶尔查一次”，估计多数是为了完成作业或是在偶尔有这方面需要的情况下。这显然说明我们的宣传力度欠缺，使得学生对数据库的认知度不够。高校图书馆电子资源的宣传导读教育多数由专门的信息咨询部门负责，形成了宣传导读教育的单一化。很多同学，特别是刚从中学步入大学的学生，不了解图书馆电子资源的详细内容，不知道专业数据库的存在，更不知道有大量的免费文献信息为他们的学习、研究提供服务，无法意识到电子资源的重要性以及与自己学习科研之间的关系，无法加入到宣传、利用电子资源的行列中。相比之下，网络搜索引擎如百度、谷歌等搜索引擎公司，他们拥有强大的资金、人才支持，利用网络媒体等广泛宣传，拥有更高的知名度。因此当同学需要查找资料，他们的首选会是百度、谷歌等网站。

另外数据显示中文数据库的使用率为最高，其次是电子期刊，这主要是与我们在专业上、学习上的作业、论文写作有关，很多同学在有论文任务时，都会选择中文数据库或电子期刊查找相应的、比较专业的资料，让自己的论文显得更加有说服力。电子资源利用率不高的问题，这就需要学校在宣传上加大力度，让更多的学生了解电子资源。并且不断更新网络资源，满足绝大多数同学的需要。

（二）调查数据分析

1.我校师生读者多数还是选择用传统的书本作为阅读方式并也不排斥电子设备和网络的阅读方式，这有利于学生在获取知识的同时也能跟上时代最新的步伐，基于网络更新频繁和速度快并随时随地下载阅读的好处，方便了学生快速了解到想了解的信息，减少了学生若想获取书籍还要去寻找的时间，也不失为一种好的阅读方式。网络和电子设备的阅读正在悄然的改变着我们传统的阅读方式，但为了眼睛和身体的健康，我们还是建议学生以书本阅读为主，网络科技只能作为一个辅助。

2.我校师生读者即使白天课程繁多没有空余时间阅读，但是我校师生读者的时间还是相对的充裕自由的，且没有升学压力的我校师生读者应该有更多的时间来做自己喜欢和感兴趣的事情，阅读书籍不失为一个好的选择。但我校师生读者的阅读时间很少，阅读量偏小，很大一个程度是因为我校师生读者本身对阅读的不重视还有对阅读的兴趣不浓烈，才导致即使有空余的时间也会选择做别的事情而不是阅读。

3.我校师生读者为了参与考证等巩固自身专业和学历的原因进行的阅读占很大的比例。这表明了我校师生读者阅读短期目的性强，有很大一部分我校师生读者阅读书籍的目的是考试或考证。学生的被动阅读大大的削减了阅读的作用，使得学生又回到一考完试就很快忘记书本知识的状态，这种无效的阅读却很多充斥着我校师生读者平常的生活，现象令人担忧。

4.我校师生读者阅读的目的很多在于打发无聊的时间，这样的情况也不尽如人意。如果仅为打发时间的阅读，那么这样的阅读行为也就成为了一种消遣和娱乐，也是一种被动的阅读。很多大学除选择专业类书籍阅读后，课余时间多数是选择小说类、杂志类的书籍，放松身心固然无可厚非，但当我们多数时间将阅读作为一种消遣和放松并经常阅读没有营养的书籍，那么阅读就会出现反作用。

5.我校师生读者阅读来源多来源于学校图书馆和网络资源，故为了充分鼓励和培养我校师生读者阅读兴趣，给我校师生读者提供一个良好的阅读环境，以增进他们的阅读兴趣并培养他们的阅读习惯。

（三）图书馆现状及存在不足

通过调查问卷，我们可总结出目前师生读者对图书馆的一些意见和建议，现总结如下：

1.师生所需书籍常常不在开架状态。原因：因场地限制，图书馆不得不经常性下架一些书籍保存在库房，这些下架图书无法再进行借阅。

2.借还书不方便。受图书馆开放时长限制，在未开放时间学生却方便借还书，而目前我校图书馆也暂未安装自助借还设备。

3.图书馆开放时间并没有针对学生而设定，令学生难以分配时间到图书馆享受服务。

4.我校图书馆电子资源的利用率较低, 应进一步提高。

5.读者要求图书馆需要增加的服务有主要为，新近文献资源通报和学术动态信息报告。

6.活动宣传太少，咨询服务不到位等。

三、对读者阅读的建议

在调查问卷的最后主观建议中，很多人也提出了形如“多读书，读好书，广泛阅读不同类型的书”等非常有建设性的建议。可见大家对阅读的重要性是相当肯定的，但出于各种各样的原因，大部分学生都没有养成经常阅读的习惯，只是被动阅读或消遣阅读，并没有把阅读落实到生活的方方面面。我们我校师生读者应该给阅读留出更多的时间，将阅读作为一项每天必备的任务，将阅读融入自己的生活学习中，并给予自己充分的阅读时间，而不仅仅将阅读作为自己为了考试或消遣的工具。对于阅读的范围，我们应该深入到各个层面去，对于本专业的知识要精通，对于其他方面的知识做到略懂，在电影《赤壁》中的孔明有句经典台词：什么都懂一点，生活也就多彩一点。我们只有广泛的选择书籍阅读，才能增加自己的知识储备量，完善自己各方面的能力，才能成为对社会有用的人才。

四、对于此次问卷调查的总结与建议

综合分析调查数据,不难看出导致学生利用图书馆产生的知行不一致性的因素是多方面的,例如不同专业的学生对图书馆的利用程度不同，但差异不是十分显著。决定性的因素取决于图书馆优质的馆藏资源和服务水平。读者服务工作是图书馆的根本所在,是图书馆发展的动力。读者的需要是否得到满足是衡量图书馆办馆效益的尺度。多年来,虽然我们在读者服务工作中曾作过许多努力,但不可否认,由于服务内容不深、形式不活、手段不多、水平不高,远远满足不了学生需要,导致学生在利用图书馆的过程中容易产生愿望达不到的失落,不信、不用和不经常用图书馆,制约了图书馆教育职能、情报职能的发挥。

1.图书资源利用方面

大部分学生反映图书馆的收藏书籍不够全面丰富，而且不能完全满足学生的阅读需要，无法借阅到所需的书籍，这在一定程度上减少了学生对图书馆的使用热情。另外，由于专业需要，学生们偏向于借阅专业类用书以及自然科学类用书，这就需要图书馆在这方面加大管理，及时更新书籍。

2.借阅时间方面

学生反映借阅时间和上课时间存在冲突，针对这一问题，借阅室中午和周末时间也应开放；比如设置成学生可以自己用图书证刷码，自行借还书，方便学生能有更多时间能使用图书馆。

3.数字资源利用方面

我校图书馆在网络上提供了一系列的数字资源供同学们使用。这为学生在学习上提供了各种不同的帮助。例如学生在准备论文时，就可以通过中文数据库、电子期刊等查找资料作为论文的前期知识准备。然而，并不是很多学生都了解网络资源的作用与用法，更有部分同学没有使用过这项服务。

4.阅览室利用方面

可以看到，同学普启遍乐于到图书馆阅览室进行读书学习，特别是在临近期末考试的时候更是如此。但是，由于阅览室存在位置不多，不能满足更多学生人数的现实要求，并且有占位、有喧哗的现象出现，阻碍的学生对图书馆自习室的正常使用，也直接降低的部分学生到阅览室读书和学习的频率。

针对以上现象，通过我们从调查问卷中收集到的信息，为提高图书馆利用率，特提出以下几条建议：

（一）学生阅读素养培养方面

    1.加强大学生入馆教育，辅导学生熟练利用馆藏资源

图书馆应在每年新生入学后进行新生入馆教育，向新生介绍图书馆的馆藏,发给每人一册《图书馆读者手册》，介绍图书馆提供的服务，指导学生如何使用图书馆资源。另外，还要通过一定途径引导学生正确运用图书馆。例如图书馆可以经常开展读者和馆员联谊会、定期举办如何利用馆藏资源的讲座，通过这些活动来提高学生对图书馆知识重要性的认识。在学生即将毕业阶段，根据学生毕业论文的选题提供所需的各种文献，以示范操作方式，随时辅导学生使用文献检索工具，帮助他们，顺利地完成毕业论文。这些都是提高大学生利用馆藏资源行之有效的措施。

2.加强大学生的信息素质教育，提高电子文献资源利用率

当前大学生获取文献的主要途径，一是图书馆的传统馆藏纸质文献，二是数字电子文献资源。大学生信息能力的欠缺是影响电子资源利用的重要原因。图书馆应加大加强电子文献资源的宣传及读者培训工作，提高大学生的信息素质和利用电子文献资源的能力，加强电子阅览室建设，使电子文献资源得到了充分利用。

3.开发网络资源，提供文献传递服务

随着电子资源的发展与推广，网上全文数据库检索查询传递服务，是很多师生读者急需的服务方式。我馆纸质的文献种类多，收集比较齐全，但由于必须亲自到馆借阅，花费时间多，加上纸质文献的出版周期长，导致部分纸质文献利用率低。大多数读者都希望能够在办公室或家里就能查找到自己所需要的文献，因此，图书馆加大对网络文献资源的采集，提供文献传递服务，是提高电子文献资源利用率的重要措施。

（二）图书馆建设方面

1.树立读者第一的思想

图书馆事业是绿叶的事业,馆员需要有默默奉献、甘为人梯的敬业精神。树立读者第一的思想,就是要充分发挥馆员在服务中的能动作用,以读者的需要作为工作的出发点和归宿,改进工作方法,积极为读者提供有效服务。要在大量收集的信息中,汲取知识营养,升华为智慧,以自身的睿智去充当信息的导航员。在点点滴滴的工作中,充分发挥读者与馆员的良性互动作用。以可亲的服务态度迎接人,以高效的服务质量吸引人,以良好的信息素养“导航人”，开创服务工作新局面。

2.抓好馆藏资源建设

馆藏资源建设是图书馆服务的支撑点,要有足够的馆藏，能满足同学各种各样的阅读需求。在馆藏资源建设上实行两手抓,一手抓馆藏数量的保障率,解决藏书质量的供需矛盾。面向我校发展方向、学生素质培养目标、依据教学课程结构及读者需要,有计划地购置数量足、质量高的图书期刊。一手抓智慧图书馆的建设,开发、利用网络资源,为读者获取有效信息提供服务，通过搞好图书馆馆藏资源建设,以丰富的信息资源凝聚读者。

3.提高图书馆员的综合信息服务能力

图书馆员要不断汲取新知识，不仅要对馆藏各种类型文献资源熟悉，也要了解各类数据库和书目检索系统的特点及查询方法，提高服务质量和水平。在电子资源利用率不高的情况下，图书馆员要适时地担当起宣传员和辅导员的责任，能够及时帮助用户解决信息检索中的问题，引导用户正确利用各类型电子资源。

服务形式要多样，开设“文献检索与利用”课程,多渠道、多角度、多方位地对学生进行文献检索与利用教育,特别是信息素养养成教育,指导学生了解各种文献资料的特点,帮助他们掌握文献检索方法,提高信息辨别能力和检索水平,提高学生利用图书馆的能力。利用大学生是最具活力和朝气的优势,开展导读工作,成立读书活动组织,举行书刊展评、新书推荐、读者沙龙、交流心得、名师讲座等形式活泼多样的活动,在活动中增强学生的图书馆意识,吸引、引导更多的读者走进图书馆,有效利用图书馆。随着读者利用图书馆意识的提高,对图书馆利用率的提升，图书馆的价值才能真正得到体现。

4.加大电子资源宣传的广度和深度

利用多种途径和方式，加大对图书馆电子资源宣传，让广大学生充分了解电子资源和检索方法。不仅要充分利用图书馆宣传栏、图书馆网站等途径宣传电子资源，还要加强在学校主页和校报上进行宣传，及时在学校主页上通报图书馆的相关信息，让不同需求的教师和学生都能及时了解图书馆电子资源，并把他们在电子资源使用过程中的问题和建议能及时反馈给图书馆。

5.重视读者对图书、期刊文献的信息需求

在日常的工作中应重视与读者的直接沟通与交流，获取他们对书籍的最新需求动态和一些急需人的要求。工作人员每天直接与读者打交道，通过每天的上架、整架以及观察读者入室时取书籍的习惯，对读者需求及其变化有清晰的了解。此外工作人员还可以通过与读者进行交谈鼓励他们对本馆资源的建设提出意见和建议，对他们提出的咨询问题应即时给予答复，若不能即时解答，应留下与读者的联系方式，以便日后调查。

五、调查结语

这次调查活动结束了，但给我们的思考并没有结束。由于本次调查的问卷量少，调查主体的局限性，我们的调查报告会有很多不完善。调查问卷反映的数据结果，只是从侧面反映了我校师生的阅读状况。歌德说：“读一本好书,就如同和许多高尚的人谈话”。让我们充分重视起阅读的作用，并勤于读书，养成良好的阅读习惯，不断完善自己，培养自己，成长自己，以实际行动投入到全民阅读活动中，共同建设书香校园。

审核：曹秀会            编辑：王新征             电话：62275104